Услови и правила

Општи одредби

Веб-страницата OptikaOmega.com и интернет продавницата Оптика Омега се управувани од ОМЕГА-В ДООЕЛ Гевгелија.

Со пристапување, разгледување или користење на оваа веб-страница, како и со поднесување нарачка преку интернет продавницата, корисникот потврдува дека е запознаен со овие Услови и правила и дека ги прифаќа во обем во кој се применливи.

Доколку не се согласувате со овие услови, ве молиме да не ја користите интернет продавницата за нарачување.

Производи и информации

Оптика Омега настојува информациите, фотографиите, описите, карактеристиките и цените на производите да бидат точни и ажурирани.

Фотографиите на производите се илустративни. Во зависност од екранот, осветлувањето, производната серија или други технички фактори, можно е мало отстапување во бојата или визуелниот изглед во однос на производот во живо.

Достапноста на производите може да се менува. Производ прикажан на веб-страницата може во меѓувреме да биде продаден, резервиран или привремено недостапен.

Цени

Цените прикажани на OptikaOmega.com се изразени во денари, освен ако изречно не е наведено поинаку.

Оптика Омега го задржува правото да ги менува цените, промоциите и достапноста на производите. Промената на цената не влијае врз веќе потврдена и успешно обработена нарачка, освен во случај на очигледна техничка или системска грешка.

Доколку биде утврдена очигледна грешка во цена или опис пред реализација на нарачката, ќе ве контактираме за да го потврдиме понатамошното постапување.

Нарачки

При нарачувањето, купувачот е должен да внесе точни, целосни и актуелни податоци потребни за обработка, контакт и испорака на нарачката.

По успешно поднесување на нарачката, системот може автоматски да испрати потврда на внесената e-mail адреса. Автоматската порака потврдува дека нарачката е примена во системот.

Доколку производот не е достапен или нарачката не може да биде реализирана, Оптика Омега ќе го контактира купувачот преку достапните контакт-податоци. Доколку за таква нарачка веќе е извршено плаќање, соодветниот износ ќе биде вратен согласно начинот на плаќање и применливите процедури.

Оптика Омега може да побара дополнителна потврда на нарачката кога тоа е потребно за проверка на податоците, достапноста или спецификацијата на производот.

Начин на плаќање

Достапните начини на плаќање се прикажуваат во процесот на нарачување и можат да зависат од типот на производ, адресата на испорака и активните платежни опции на интернет продавницата.

При плаќање со платежна картичка, трансакцијата се обработува преку безбедниот платежен систем на банката и/или овластениот платежен процесор.

Детални информации се достапни на страницата Начин на плаќање .

Испорака

Нарачаните производи се испорачуваат на адресата наведена од купувачот при нарачувањето, согласно достапните начини и услови за испорака.

За производи што треба дополнително да се нарачаат, изработат или персонализираат — вклучително и определени диоптерски решенија — рокот за подготовка и испорака може да биде подолг од вообичаениот.

Деталните рокови, трошоци и услови ќе бидат наведени на страницата Политика за достава .

Повлекување, враќање и рекламации

За договори склучени на далечина, потрошувачот по правило има право на повлекување во законски определениот рок од 14 дена, освен во случаи во кои законот предвидува исклучок.

Производот што се враќа треба да биде соодветно зачуван и со придружната документација и пакување, во зависност од природата на производот и причината за враќање.

Деталните правила, постапката и применливите исклучоци се наведуваат одделно на:

• Враќање и рефундирање
• Политика за рекламации

Производи изработени по нарачка

Одредени производи може да бидат изработени или приспособени според индивидуалните барања на купувачот. Ова особено може да се однесува на диоптерски стакла, комбинации на рамка и стакла и други производи изработени според конкретна спецификација.

За стоки изработени според спецификациите на потрошувачот или јасно приспособени на неговите лични потреби, правото на повлекување може да биде ограничено согласно важечките законски одредби.

Лични податоци и колачиња

Личните податоци што корисникот ги доставува преку веб-страницата се обработуваат за целите за кои се прибрани, како што се обработка на нарачки, испорака, комуникација, корисничка поддршка и исполнување на законски обврски.

Повеќе информации за обработката и заштитата на личните податоци се достапни во Политиката за приватност и Политиката за колачиња .

Интелектуална сопственост

Содржината на OptikaOmega.com, вклучувајќи текстови, графички елементи, дизајн, фотографии, логоа и други материјали, е заштитена согласно применливите права на интелектуална сопственост.

Не е дозволено неовластено копирање, репродуцирање, објавување или комерцијална употреба на содржината без претходна согласност од носителот на соодветните права.

Трговските марки и ознаки на производителите прикажани на веб-страницата се сопственост на нивните соодветни носители.

Технички грешки и достапност

Иако настојуваме веб-страницата да биде достапна и информациите да бидат точни, можно е повремено да настанат технички прекини, грешки при прикажување, неточна залиха, погрешно прикажана цена или друга ненамерна грешка.

Кога ќе биде утврдена таква грешка, ќе преземеме разумни мерки за нејзина корекција и, кога е релевантно, ќе го известиме купувачот пред реализација на нарачката.

Измени на условите

Оптика Омега може повремено да ги ажурира овие Услови и правила поради промени во услугите, начинот на продажба, техничките решенија или важечката регулатива.

Актуелната верзија секогаш ќе биде објавена на оваа страница со наведување на датумот на последното ажурирање.