Политика за приватност

Кои лични податоци може да ги собираме

Податоците што ги обработуваме зависат од начинот на кој ја користите веб-страницата и услугите на Оптика Омега.

Може да обработуваме:

• име и презиме;
• адреса за достава и адреса за наплата;
• телефонски број;
• e-mail адреса;
• податоци поврзани со вашата нарачка, купените производи и историјата на нарачките;
• податоци што доброволно ги внесувате преку контакт формата;
• податоци за корисничка сметка, доколку креирате сметка;
• IP адреса, технички логови, тип на уред, интернет-прелистувач и основни податоци потребни за безбедност и функционирање на веб-страницата;
• информации поврзани со согласноста за колачиња или маркетинг, кога е применливо.

Настојуваме да собираме само податоци што се соодветни и неопходни за конкретната цел.

Зошто ги обработуваме вашите податоци

Личните податоци не ги обработуваме врз една единствена правна основа. Основата зависи од конкретната цел.

Диоптриски и други податоци поврзани со видот

Одредени услуги на Оптика Омега може да бараат податоци поврзани со диоптријата или параметрите потребни за изработка на оптички производ.

Податоците за диоптрија нема да се користат за директен маркетинг.

Корисникот не треба да испраќа здравствени или диоптриски податоци преку општата контакт форма доколку тоа не е неопходно за конкретното барање.

Плаќање со платежна картичка

Кога избирате плаќање со платежна картичка, обработката на платежните податоци се врши преку безбедната платежна околина на овластената банка и/или платежниот процесор.

За потребите на нарачката можеме да добиеме само информација за статусот на трансакцијата и идентификатори потребни за евиденција, потврда, рефундирање или решавање на спор.

Повеќе информации ќе бидат наведени на страницата Начин на плаќање .

Колачиња

Веб-страницата користи технички неопходни колачиња потребни за основното функционирање, безбедноста, кошничката и процесот на купување.

Други категории колачиња, како аналитички или маркетинг колачиња, се активираат само во согласност со применливите правила и поставките за согласност на корисникот.

Детален список на категориите, целите, давателите и периодот на траење ќе биде достапен во Политиката за колачиња .

Со кого може да ги споделиме податоците

Личните податоци не ги продаваме.

Кога е неопходно за конкретната услуга, ограничени податоци може да бидат достапни на доверливи трети страни, како:

• компании за достава и курирски служби;
• банка и платежен процесор;
• даватели на hosting и IT услуги;
• даватели на e-mail и трансакциски комуникациски услуги;
• сметководствени и други професионални даватели на услуги кога тоа е потребно;
• надлежни државни органи кога постои законска обврска.

На давателите на услуги им се овозможува пристап само до податоците што се потребни за конкретната задача и согласно применливите обврски за доверливост и заштита на податоците.

Пренос на лични податоци

Одредени технички или cloud услуги што ги користи веб-страницата може да вклучуваат обработка или пристап до податоци од друга држава.

Кога таков пренос е применлив, ќе се користат соодветни законски механизми и мерки за заштита на личните податоци согласно важечките правила.

Колку долго ги чуваме податоците

Личните податоци не ги чуваме подолго од она што е неопходно за целта поради која биле собрани, освен кога закон бара подолг период на чување.

• Податоците за нарачки, фактури и трансакции се чуваат согласно применливите сметководствени, даночни и други законски обврски.
• Податоците од контакт барања се чуваат додека е потребно за одговор и решавање на барањето.
• Податоците од корисничка сметка се чуваат додека сметката е активна, а потоа само доколку постои оправдана или законска потреба.
• Податоците обработувани врз основа на согласност за маркетинг се обработуваат до повлекување на согласноста или до престанување на целта.

Безбедност на податоците

Применуваме соодветни технички и организациски мерки со цел да ги заштитиме личните податоци од неовластен пристап, губење, измена, откривање или уништување.

Мерките може да вклучуваат контрола на пристап, ограничени кориснички овластувања, безбедни комуникациски врски, ажурирање на системите, резервни копии и други мерки соодветни на ризикот.

Сепак, ниту еден електронски систем не може да обезбеди апсолутна безбедност и затоа безбедносните мерки редовно треба да се проверуваат и подобруваат.

Вашите права

Во согласност со применливите прописи, во зависност од конкретната обработка, можете да ги остварите следните права:

За остварување на вашите права можете да нè контактирате на info@optikaomega.com .

Имате право и да поднесете барање или претставка до Агенцијата за заштита на личните податоци доколку сметате дека вашите лични податоци се обработуваат спротивно на прописите.

Директен маркетинг

Доколку се пријавите за newsletter, промотивни известувања или друг облик на директен маркетинг, вашите контакт податоци ќе се користат за таа цел само кога постои соодветна законска основа.

Кога обработката се заснова на согласност, можете да ја повлечете согласноста во секое време, без тоа да влијае на законитоста на обработката извршена пред повлекувањето.

Секоја електронска маркетинг комуникација треба да содржи едноставен начин за одјавување од идните пораки.

Малолетни лица

Интернет продавницата не е наменета за самостојно склучување online трансакции од лица кои немаат потребна деловна способност согласно важечките прописи.

Кога производ или услуга е наменета за дете, нарачката и потребните податоци треба да бидат доставени од родител, старател или друго овластено лице кога тоа е потребно.

Измени на Политиката за приватност

Оваа политика може периодично да се ажурира поради промени во услугите, технологијата, давателите на услуги или важечките прописи.

Актуелната верзија секогаш ќе биде објавена на оваа страница со датум на последното ажурирање.